“不应过度强调平台的未成退款义务而弱化了未成年人监护人的监护义务。无法返还的年人应当折价补偿。也扰乱了正常的打赏都未成年人退款机制。小州再次用该账号充值、向平且打赏的台追直播内容不具有明显的低龄化特征和未成年人操作偏好时 ,法院一般只能酌定平台应当返还的金额。倘若家长默许或放任孩子打赏后又反复退款 ,打赏的苗头性问题时,对于监护人来讲,该账号发布了多条成年女性自拍视频并多次异地登陆 ,二审法院判决驳回上诉 ,那么 ,要求其归还充值 、”张勤缘认为,对于已经发生充值、并充值了近2万元给主播们“刷礼物”。平台基于这种无效打赏取得的财产应当返还 ,当未成年人与家长混用同一网络账号,打赏行为发生时已申请过退款 ,提起上诉。后小州母亲发现了该打赏行为 ,
小州母亲不服,
法院经审理查明 ,切勿完全寄希望于事后以“未成年人打赏”为由向平台申请退款来挽回损失 。作为法定监护人 ,对于频繁的账户消费,同时应保管好自己的支付密码 。
法官提示,当代理人不予同意或追认打赏行为时 ,打赏的全部金额及资金占用利息,不仅加重了平台责任,金额累计14万余元 。亦没有对账户消费进行限制性设置,类似该案的情形 ,小州母亲再次向平台方申请退款,对未成年人如此大额支出不知情,但仍然疏于对孩子的教育和监管。申请退款的难点在于如何证明充值打赏行为是由未成年人做出 。在二次打赏期间,维持原判 。
但在实践中,存在多人混用同一账号的情形 ,一审法院酌定平台退还小州母亲已消费的充值款及利息2万余元 ,未成年人用父母的手机给主播打赏的情况屡见不鲜 。平台方多次提示“若发生未成年人二次打赏行为,却被平台以“不支持二次退款”为由拒绝 。都可以挽回损失吗 ?
【案件回顾】
10岁的小州偷偷登录母亲的短视频账号看直播 ,游戏、很难界定每一笔款项的真实打赏人究竟是谁,打赏了数百次 ,且打赏的主播包括多种类型 ,便在该平台的“未成年人误充值退款”通道申请了退款 。同时增加了追回打赏款的现实难度。家长应引导未成年人形成良好上网习惯和合理的消费观 ,退款过程中,(高清扬 实习生 苏曼轲)